Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chính sách này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và cách chúng tôi...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
v66 thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ mã hóa để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và ngăn chặn gian lận. Thông tin cá nhân
của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ
liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các khu vực khác mà chúng tôi vận hành nơi pháp luật cho phép. Mọi thay đổi lớn về quy trình thu thập hoặc sử dụng dữ liệu sẽ được thông báo qua
email đăng ký và đăng lại trên trang này ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh liên hệ nhanh khi bạn cần làm rõ quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật nhanh hơn các câu hỏi thông thường về trò chơi hay khuyến mãi.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân' trong menu chủ đề. Nhân viên bảo mật sẽ xác minh danh tính qua mã PIN hoặc câu hỏi bảo mật trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật chuyên dụng
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đầy đủ và số điện thoại đăng ký. Đội bảo mật sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và yêu cầu xác nhận danh tính qua mã xác thực gửi đến số điện thoại của bạn trước khi cung cấp dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập v66.live/data-request và điền biểu mẫu bảo mật với loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa. Hệ thống tự động gửi mã xác minh SMS đến số điện thoại tài khoản. Sau khi xác nhận mã, yêu cầu được chuyển đến đội bảo mật và bạn nhận email trạng thái trong hai ngày.
Tín hiệu cho thấy chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên kinh nghiệm vận hành nền tảng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam. Đội kỹ thuật của v66...
Mã hóa AES-256
Tất cả dữ liệu cá nhân – tên, email, số điện thoại, chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay và...
Nhật ký truy cập trong suốt
Mọi lần nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân đều ghi lại trong nhật ký hệ thống với dấu...
Chia sẻ hạn chế với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao...
Quyền xóa nhanh chóng
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội kỹ thuật chạy kiểm tra tự động hàng tuần để phát hiện lỗ hổng bảo mật, cấu hình sai...
Cập nhật chính sách rõ ràng
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng thu thập thông tin định vị, lịch sử duyệt web và dữ liệu thiết bị mở rộng để phân tích hành vi. Chúng tôi chỉ...
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản và bảo mật của bạn tại v66
Chúng tôi thiết kế nền tảng sao cho mỗi bước – từ mở tài khoản đến xác minh danh tính và rút tiền – đều tôn...
Xác minh hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bắt buộc tính năng này nhưng khuyến khích sử dụng khi bạn lưu trữ số dư lớn hoặc liên kết nhiều phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Lịch sử đăng nhập đầy đủ
Trang tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội bảo mật để khóa tài khoản tạm thời trong khi chúng tôi điều tra.
Mã hóa kết nối SSL
Mọi trang trên v66.live đều sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Điều này đảm bảo thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay và dữ liệu tài khoản không bị chặn khi bạn dùng mạng công cộng.
Tùy chọn ẩn danh tài khoản
Bạn có thể chọn hiển thị biệt danh thay vì tên thật trong bảng xếp hạng và lịch sử trò chơi công khai. Tính năng này giúp bảo vệ danh tính khi bạn tham gia sảnh bài trực tiếp hoặc giải đấu slot mà không muốn người khác biết tên thật của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động quá hai năm. Sau khi xóa, dữ liệu giao dịch ẩn danh có thể được lưu thêm hai năm theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách cookie minh bạch
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi của bên thứ ba. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.